店員の接客態度が悪いと不快で腹立つ
買い物の際や外食の時に店員さんの態度や言葉がつっけんどんな対応をされ不快で腹が立つ時があります。客側にも態度が悪いのが居るからかしれませんが、普通の客に対して接客態度があまりに悪いと、気分が悪いのを通り越えてムカつきます。
コンビニ店員で態度悪い奴
コンビニなんかでは学生アルバイトやフリーターが多いんで、レジでのやり取りの際に顕著に態度悪い奴がいる。
コンビニで外国人店員さんに愛想悪い人がいるのはまだ理解できるが、日本の若いヤツで明らかにダルそうに対応されるとかなりムカつく。というか、接客するのがウザいんだったらなんでサービス業を選んだんだ？
別にコンビニに限らずだけど、態度や喋り方なんかでいかにも面倒臭そうに嫌な感じだなと思う時はあるわ確かに。
ワイもしょっちゅうという感じでもないけど、それなりの確率で出くわすな。
こっちの虫の居所が悪い時に知らず知らず無愛想にしてたり横柄な態度だから、店員さんの方も接客態度がとげとげして不親切になるってっことなら納得するけどね。
そやな。
ただコッチが普通にどころかやや気を遣うような感じにしてても、明らかに機嫌が悪いようだったりバカにしたような態度で対応してくるヤツはおったな。
わかるわ〜、それ。
こっちは至って低姿勢な感じなんだけど、「えっ？私なんか嫌なことした？」って勘違いしちゃうくらいのヒドい接客で対応されたことがある。
ま、お客側にも「自分は客だから」って意識で偉そうな物言いや態度で接してくる勘違い野郎やおバカ女もおるから、どっちもどっち的な感じがせんでもないけど、常識の範囲で普通に接してる客には店員さん側も普通に対応して欲しいわホンマ。
態度が悪い店員への苦情をクレームした
飲食店で店員の接客態度があまりに悪い時があり、その場で文句言ってやろうと思ったが他のお客さんの雰囲気も考えて踏み止まり、帰り際に店長を呼んで苦情を伝えた。
店員の態度がビックリするような最低最悪だったんで腹が立ったんですが、その場で文句を言う勇気もなかったんで本社にメールでクレームを入れたら、ちょっとは気が収まった。
気分の悪い接客をされた時にどう対応するかは、ショッピングの際なのか飲食店での出来事なのかといったシチュエーションの違いでも変わってくるし、されたお客さん側の性格にもよるよね。
そりゃ色々あるやろな。
ムカついたらその場で店員に文句を言う人もおるやろし、【巷】の人みたいにその場はやり過ごしといて、後で店の責任者に苦情を言うとか会社の本部や店舗のサービスセンターなんかにクレームを入れる人もおるし。
なかなかその場で面と向かって文句を言うってのは、できそうにないな。
確かにワイもよう言わんな。
ワイがその場で文句を言う時は、よほどの対応にキレてしまってる場合やろうから、冷静な判断ができずに収拾がつかんとコッチが逆に不利な立場になるかもしれんし。
中には泣き寝入りじゃないけどこれといったアクションは起こさずだったり起こせずで、しばらくモヤモヤした時間を過ごす人もいるんだろうね。
そやなぁ、居るやろな。怒りの持って行き場がなくて思い出すたびに悶々とした時をやり過ごし、家族や親しい人に愚痴を言ってちょっとだけ気が晴れる人も。
態度悪い店員への仕返し
愛想が良い・愛想が悪いは受け止め側の主観にもよるんで難しい判断ですが、接客業として最低限言うべきなんじゃないかと思う挨拶をしないとか、聞いても返事をしないとか、横柄だったり喧嘩腰な言葉遣いだとかは不快を通り越えて許せないです。
ただし態度が悪い店員への仕返しとして、以前に事件になったような土下座を強要したり、高圧的に恫喝したりするのは単なる過激なクレーマーですし、場合によっては刑事処分を受ける可能性もあります。
接客態度で気になった中でも些細なことは受け流しますが、常識的な範疇を超えた態度を取られた時には、後から電話できちんとクレームを言います。それなりに規模の大きいチェーン店などであれば本社に事の顛末を詳細に伝えます。
店員にひどい対応をされた時に私がいつも取る対応は、その店を二度と利用しないというのみで、ある意味それが私にとってスンナリと腑に落ちる仕返しなんです。
【巷】の人の態度悪い店員への仕返しというか対応はどれも納得だわ。
ワイもよっぽど腹たった時には店舗か会社の問い合わせ先にメールでクレームを入れることもあるけど、基本的には二度とその店に行かへんパターンやわ。
アタシも大体はその対処パターンかな。
まぁ、「おまえ一人なんぞ店に来んでも影響ないワ！」という店舗や会社もあるやろど、淡々とした報復もしくは静かなる復讐という感じやな。
